• ‍Secteur : Installations électriques
• Employés : >10
• Lieu : Suhr/Aarau, Suisse

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Défi

Même avant Benetics, Kuhn SA fonctionnait de manière très structurée. Les tâches étaient soigneusement enregistrées sur papier. Cependant, garantir que les bonnes informations parviennent à la bonne personne à temps était un défi constant, surtout avec la gestion simultanée de plusieurs chantiers. Les plans papier se sont également révélés être un problème récurrent : « Malheureusement, il arrivait parfois qu’un technicien arrive sur un chantier sans plan – ce qui rendait le travail difficile », déclare Marc Burkhard, directeur général de Kuhn SA. Il y avait de nombreuses raisons à cela : partir précipitamment du bureau ou qu’un plan ne soit pas placé là où il aurait dû être.

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Mise en œuvre et succès avec Benetics

Depuis l’implémentation de Benetics, de nombreux processus quotidiens ont été simplifiés. Benetics est désormais un élément incontournable sur les 15 chantiers de l’entreprise, où les techniciens utilisent l’application quotidiennement. « Benetics est ma liste de tâches. J’ai toujours un aperçu de ce qui a été fait ou reste à faire sur chaque site », explique Urs Bolliger, technicien principal de Kuhn SA. Les autres membres de l’équipe peuvent rapidement vérifier par eux-mêmes ce qu’il faut faire – sans passer par de nombreux appels téléphoniques. Toute l’équipe travaille désormais de manière plus flexible : « Si quelqu’un est indisponible, un autre peut facilement prendre le relais – car chacun peut voir, grâce aux plans numériques dans l’application, quelles tâches sont en attente ou validées. »

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Documentation rapide sur site

D’un point de vue opérationnel, Marc apprécie également que les tâches puissent être documentées instantanément sur le chantier avec Benetics. « Dans le passé, nous utilisions des carnets de rapport et ajoutions des photos du téléphone plus tard au bureau. C’était fastidieux et comportait le risque de perte d’informations. Désormais, chacun peut prendre une photo sur place et ajouter une courte description directement dans l’application. Tout est centralisé pour la facturation. »

Ni Marc ni Urs ne peuvent dire exactement combien de temps Benetics fait gagner à leur équipe : « Mais ce n’est pas le but pour nous. Pour nous, Benetics est simplement pratique. »

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Top 3 des résultats et avantages de l’application Benetics selon Kuhn SA

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• ‍Gestion des tâches : Structure claire et moins de paperasse.
• Plans numériques : Toujours accessibles et faciles à mettre à jour.
• Documentation sur site : Enregistrement simple des tâches sur site.